Genere, ritmo e volume della musica: 3 fattori che influenzano le decisioni d’acquisto

Tutti gli imprenditori hanno come scopo quello di offrire la miglior esperienza possibile a clienti e dipendenti. Un modo per migliorarla è sicuramente quello di scegliere il giusto sottofondo musicale. Ma come trovare la musica migliore per la tua impresa?

Esistono molti studi, condotti negli anni, che mirano a capire in che modo la produttività dei dipendenti e il comportamento degli acquirenti siano influenzati da un semplice cambiamento di sottofondo musicale.

In questo contesto si entra nel campo della cosiddetta “psicologia industriale”, una disciplina che applica princìpi e ricerca a organizzazioni come le imprese.

Comprendere questo campo può aiutare qualunque imprenditore a trasformare in positivo un posto di lavoro, che si tratti di un negozio al dettaglio, di un ristorante o di un ufficio. Il tutto si può tradurre in un miglioramento delle vendite nel breve e lungo termine.

Quali aspetti della musica influiscono sulle vendite e sul comportamento dei clienti?

Ci sono tre aspetti fondamentali che hanno mostrato essere efficaci sui comportamenti dei clienti nei negozi o nei ristoranti: ritmo, volume e genere musicale.

Ritmo, volume e genere musicale: come influenzano le decisioni d’acquisto

Ritmo

Vi sono ricerche condotte negli anni che hanno evidenziato come il ritmo della musica possa influenzare i comportamenti di acquisto nei negozi di alimentari. In particolare, in uno studio è stato evidenziato come la musica lenta possa aumentare significativamente la quantità di tempo che gli acquirenti trascorrevano nel negozio; questo ha portato al secondo punto, un aumento del 32% delle vendite rispetto a quando veniva riprodotta musica veloce.
Infatti, la musica veloce è tipicamente associata a una maggiore eccitazione emotiva, che porta a muoversi più velocemente attraverso il negozio. Al contrario, la musica lenta porta a un ritmo più lento e un’atmosfera più tranquilla, quindi gli acquirenti trascorrono più tempo a guardare gli articoli e probabilmente ne acquistano di più.
Un altro studio, invece, ha scoperto che la musica lenta nei ristoranti induceva i commensali a spendere di più per l’alcol e impiegare più tempo a mangiare. Di contro, invece, la musica veloce ha portato a mangiare più velocemente e a un cambio di tavoli più rapido quindi, i nuovi commensali in attesa, hanno aspettato meno tempo per sedersi.

Volume

Un vecchio studio ha esaminato il volume della musica e il suo impatto sul tempo che gli acquirenti trascorrevano nei negozi. Nello specifico, la musica ad alto volume significava meno tempo trascorso nel negozio mentre la musica soft portava a un ritmo più tranquillo e a trascorrere più tempo nel negozio; tuttavia, la quantità di tempo nel negozio non era correlata a un aumento o una diminuzione delle vendite. Alcune ricerche suggeriscono che il volume della musica può cambiare il modo in cui le persone percepiscono la quantità di tempo trascorso, ma questo è influenzato anche dal genere musicale.

Un altro studio ha rilevato che anche l’età degli acquirenti influisce sul modo in cui il volume della musica influenza i comportamenti d’acquisto. I giovani acquirenti, ad esempio, trascorrevano più tempo nei negozi quando la musica era alta, mentre gli acquirenti più anziani trascorrevano più tempo a fare acquisti con musica di sottofondo, a volume decisamente più basso. I ricercatori non erano sicuri se questo fosse specificamente correlato all’età o una differenza di atteggiamenti culturali tra le generazioni, ma hanno affermato che non esiste una soluzione unica per il volume della musica. Per questo è necessario conoscere bene il proprio target ed agire di conseguenza.

Genere

Anche il genere musicale influisce sulla psicologia dei clienti e deve essere personalizzato in base al tuo negozio. Ad esempio, alcuni studi hanno scoperto che suonare musica classica nelle enoteche tende ad aumentare la quantità di denaro che i clienti spenderanno per il vino, non acquistando più vino, ma acquistando vini più costosi. Oppure, la musica natalizia suonata durante le festività di Natale porta ad un aumento degli acquisti di articoli a tema natalizio. O, ancora, scegliere una musica moderna per un ambiente frequentato da giovani è sicuramente la soluzione migliore per incrementare le vendite e stabilire il giusto contatto con la clientela.

In conclusione, quindi, genere musicale, volume e ritmo della musica sono fattori che, lavorando in sinergia, contribuiscono a creare il giusto ambiente nel tuo negozio. Per questo è importante avere una radio personalizzata in cui trasmettere musica specificatamente studiata per il tuo target, così da infondere una buona atmosfera e renderla accogliente per la clientela, influenzando di conseguenza la durata della permanenza in negozio e la disponibilità all’acquisto.